L’objectif fondamental de ce module est de permettre la communication entre un expert distant et l’opérateur de maintenance sur site, et de permettre à ce dernier d’accéder à des informations contextuelles du site sur lequel il est présent et des équipements sujets de la maintenance.

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Lui-même doté de moyens informatiques légers portables et sans fil, il peut accéder à une base de données distante, et donc aussi au module e-m@web.

• Transport bidirectionnel de la voix en point à point.
• Visualisation sur micro PC et système transparent ou semi transparent de type lunettes (micro et écouteur sans fil) dédié à la réalité augmentée.
• Transmission d’informations formatées de type fichier texte, image, son et vidéo.